Voorwaarden

Versie 1.0 · augustus 2026 · Deze pagina bevat de algemene voorwaarden, de incassobepalingen en de verwerkersovereenkomst van Cutss B.V. (hierna: “Cutss”), gevestigd te Utrecht. Vragen? Mail info@cutss.nl.

Algemene voorwaarden

Artikel 1 · Definities en toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor iedere overeenkomst tussen Cutss en een zakelijke afnemer (“de Zaak”) over het gebruik van het online boekings- en agendaplatform van Cutss (“de Dienst”). Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk zijn overeengekomen. De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van de Zaak wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 2 · Totstandkoming en tekenbevoegdheid

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de registratie online wordt afgerond en digitaal wordt ondertekend. Degene die registreert verklaart bevoegd te zijn de Zaak te vertegenwoordigen. Cutss legt bij ondertekening naam, datum, tijdstip en de geaccepteerde documentversies vast als bewijs van de overeenkomst en stuurt hiervan per e-mail een bevestiging met kopie.

Artikel 3 · De dienst en beschikbaarheid

Cutss levert de Dienst als online abonnement (SaaS) en spant zich in voor een beschikbaarheid van 99,5% per maand, gepland onderhoud niet meegerekend. Cutss maakt dagelijks back-ups en bewaart afspraakgegevens zodanig dat deze bij een storing hersteld kunnen worden. Storingen worden zo snel mogelijk verholpen.

Artikel 4 · Proefperiode

Elke nieuwe Zaak krijgt een gratis proefperiode van 30 dagen (of het aantal dagen dat bij aanmelding is overeengekomen). Tijdens de proefperiode wordt niets geïncasseerd en kan de Zaak kosteloos en per direct stoppen. Zonder opzegging gaat het gekozen abonnement na afloop van de proefperiode automatisch in.

Artikel 5 · Prijzen en facturatie

De abonnementsprijzen staan op de prijzenpagina en zijn exclusief btw. Facturatie gebeurt maandelijks vooraf per e-mail. Cutss mag prijzen jaarlijks aanpassen en kondigt wijzigingen minimaal 30 dagen van tevoren aan; bij een prijsverhoging mag de Zaak opzeggen per de ingangsdatum van de nieuwe prijs.

Artikel 6 · Betaling en incasso

Betaling gaat via de doorlopende SEPA-incassomachtiging die bij registratie is afgegeven (incassant-ID NL08ZZZ871234560000). De incasso wordt minimaal 3 dagen voor afschrijving aangekondigd (pre-notificatie via de factuur). Mislukt een incasso, dan probeert Cutss het opnieuw en ontvangt de Zaak een betaalverzoek. Blijft betaling na twee herinneringen en een redelijke termijn uit, dan mag Cutss de toegang opschorten tot het openstaande bedrag is voldaan en zijn de wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten verschuldigd. De boekingsgegevens van de Zaak blijven daarbij bewaard.

Artikel 7 · Looptijd en opzegging

Het abonnement loopt per maand en is maandelijks opzegbaar tegen het einde van de lopende maand, via het dashboard of per e-mail. Na beëindiging kan de Zaak gedurende 30 dagen een export van klant- en afspraakgegevens opvragen; daarna verwijdert Cutss deze gegevens conform de verwerkersovereenkomst.

Artikel 8 · Verplichtingen van de Zaak

De Zaak gebruikt de Dienst alleen voor het eigen bedrijf, houdt inloggegevens geheim, zorgt dat de eigen gegevens (waaronder KvK-, adres- en betaalgegevens) actueel zijn en informeert klanten correct over prijzen en annuleringsregels. Het is niet toegestaan de Dienst te gebruiken voor onrechtmatige doeleinden of de werking ervan te verstoren.

Artikel 9 · Aansprakelijkheid

Cutss is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gederfde omzet of gemiste boekingen. De totale aansprakelijkheid van Cutss per gebeurtenis is beperkt tot het bedrag dat de Zaak in de 12 maanden voorafgaand aan de gebeurtenis aan Cutss heeft betaald. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Cutss.

Artikel 10 · Wijzigingen, recht en geschillen

Cutss mag deze voorwaarden wijzigen en kondigt wijzigingen minimaal 30 dagen vooraf per e-mail aan; bij zwaarwegende bezwaren mag de Zaak opzeggen per de wijzigingsdatum. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing; geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland.

Verwerkersovereenkomst

Deze verwerkersovereenkomst is onderdeel van de overeenkomst en regelt hoe Cutss persoonsgegevens verwerkt in opdracht van de Zaak, conform de AVG.

1 · Rollen en instructies

De Zaak is verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens van haar klanten (naam, telefoonnummer, e-mailadres, afspraakhistorie). Cutss is verwerker en verwerkt deze gegevens uitsluitend om de Dienst te leveren, op basis van de schriftelijke instructies van de Zaak, en niet voor eigen doeleinden.

2 · Beveiliging en subverwerkers

Cutss treft passende technische en organisatorische maatregelen (versleuteling in transit en at rest, toegangsbeheer, logging van beheertoegang, dagelijkse back-ups). Cutss gebruikt uitsluitend subverwerkers binnen de EER voor hosting, database en e-mail; een actuele lijst is op te vragen. Bij een wijziging van subverwerkers wordt de Zaak vooraf geïnformeerd en kan zij bezwaar maken.

3 · Datalekken en bijstand

Cutss meldt een datalek dat de gegevens van de Zaak raakt zonder onredelijke vertraging, uiterlijk binnen 48 uur na ontdekking, met de informatie die de Zaak nodig heeft voor een eventuele melding aan de Autoriteit Persoonsgegevens en betrokkenen. Cutss helpt de Zaak bij verzoeken van betrokkenen (inzage, correctie, verwijdering).

4 · Bewaartermijnen en teruggave

Na beëindiging van de overeenkomst bewaart Cutss de gegevens nog 30 dagen voor export door de Zaak en verwijdert ze daarna definitief, met uitzondering van gegevens die Cutss wettelijk langer moet bewaren (zoals factuurgegevens, 7 jaar fiscale bewaarplicht). Meekijksessies van beheerders worden gelogd.